Cambios y Devoluciones - Belén Carteras

En Belén Carteras, nuestra prioridad es que ames tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolver un producto, queremos que el proceso sea lo más sencillo posible para vos.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Tenés hasta 10 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio o devolución. ¡No cuelgues, escribinos apenas te decidas!

¿En qué condiciones debe estar el producto?
Para que podamos procesar el cambio, el artículo debe estar tal cual te llegó:
Sin uso y en perfectas condiciones.
Con su packaging original, etiquetas y marcas intactas (sin roturas ni manchas).
Sin haber sido lavado o tratado con productos de limpieza.

¿Quién paga los costos de envío?
Si el producto tiene una falla de fábrica: ¡No te preocupes! Nosotros nos hacemos cargo de todos los costos de envío para solucionarlo.
Si el cambio es por otro motivo (gusto, color, talle): En este caso, los costos de envío quedan a cargo del comprador.
📍 Tip para Dolores: Si estás cerca, podés realizar el cambio sin cargo directamente en nuestro local de Olavarría 170.

¿Cómo gestiono mi cambio?
¡Es súper fácil! No hace falta que nos agendes, simplemente hacé clic en el siguiente enlace y contanos tu caso:

👉 [Hacé clic acá para iniciar tu cambio por WhatsApp]
Recordá tener a mano tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápido.

¿Cómo funciona el reembolso?
Una vez que recibimos el producto en nuestro local y verificamos su estado (esto suele tardar unas 48 hs hábiles), nos pondremos en contacto con vos:
Podrás elegir un crédito en nuestra tienda para usarlo cuando quieras.
O realizar el cambio por otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia).